Что делать при ДТП: пошаговая инструкция

Попали в аварию? Не паникуйте. Главное в первые минуты: остановиться, обезопасить место и людей, всё сфотографировать. Дальше порядок зависит от того, есть ли пострадавшие и согласны ли водители между собой. Ниже короткая памятка и подробный разбор каждой ситуации.

Памятка: первые 5 минут

1. Остановитесь и не трогайте машину с места. Включите аварийную сигнализацию.
2. Выставьте знак аварийной остановки: в городе не ближе 15 м от машины, за городом не ближе 30 м.
3. Есть пострадавшие? Звоните 112. Звонок бесплатный, с мобильного проходит даже без SIM-карты и денег на счёте.
4. Ничего не убирайте: осколки, детали и другие предметы, относящиеся к ДТП.
5. Сфотографируйте место аварии, машины и повреждения, пока ничего не сдвинули.

Позвонить 112

Выходя на дорогу, наденьте светоотражающий жилет (за городом в темноте и при плохой видимости это обязательно) и следите за движением: повторные наезды на месте аварии случаются часто.

Выберите свою ситуацию

• 1Есть пострадавшие или погибшие
• 2Пострадавших нет, повреждена только ваша машина
• 3Пострадавших нет, разногласий нет, у обоих ОСАГО
• 4Пострадавших нет, есть спор или нет полиса ОСАГО

Частые случаи:

• ДТП с пешеходом, велосипедистом, самокатом или курьером
• Слегка задели что-то, второго водителя нет

1. Есть пострадавшие или погибшие

Самый серьёзный случай. Оформлять такое ДТП будет только полиция, решить что-то «на месте» нельзя.

1. Позвоните 112 (или 103 в скорую, 102 в полицию). Назовите место: улицу, ближайший дом, километр трассы, ориентиры.
2. Окажите первую помощь, насколько можете: остановите кровотечение, укройте от холода. Не вынимайте пострадавшего из машины без крайней необходимости (опасность пожара, угроза жизни). Аптечка есть в каждой машине.
3. Если скорая не может приехать быстро, а состояние человека тяжёлое, отправьте его в больницу на попутной машине, а если её нет, отвезите сами. В больнице назовите свою фамилию и номер машины, покажите документы и вернитесь на место ДТП.
4. Машину не перемещайте. Убрать её можно, только если другие машины вообще не могут проехать, и только после фото- и видеосъёмки положения машин, следов и предметов.
5. Запишите фамилии и телефоны очевидцев.
6. Дождитесь полиции. До освидетельствования не пейте алкоголь и не принимайте лекарства, вызывающие опьянение.

Уехать с места ДТП, где есть пострадавшие, значит получить не только административное наказание, а при тяжёлых последствиях и уголовное.

2. Пострадавших нет, повреждена только ваша машина

Вы задели бордюр, въехали в сугроб, поцарапали машину о свои ворота, и больше никто и ничего не пострадал.

• Не задето чужое имущество (другие машины, ограждения, столбы, знаки, светофоры)? Формально это тоже ДТП: европротокол для одной машины не оформить, и по ПДД о случившемся нужно сообщить в полицию. Позвоните в 102, расскажите, что случилось, и выполните указания: часто разрешают не ждать инспектора. Звонок займёт пару минут и защитит от обвинения в оставлении места ДТП. Перед звонком сфотографируйте машину и место, особенно бордюр, ограждение и обочину: так будет видно, что они целы.
• Есть КАСКО? Прежде чем уехать, откройте договор или позвоните в страховую: многие страховые платят по таким случаям только со справкой из ГИБДД. Тогда сообщите о ДТП в полицию (102) и узнайте, где его оформить.
• Повреждено чужое имущество (столб, отбойник, забор, знак, припаркованная машина)? Это уже вред другому собственнику. Позвоните в полицию (102 или 112) и сообщите о ДТП. Если уехать молча, это будет оставление места ДТП, а за него лишают прав (см. «Частые ошибки»).

3. Пострадавших нет, разногласий нет, у обоих ОСАГО

Самый частый случай: небольшое столкновение двух машин, и оба водителя согласны, кто виноват. Тогда ДТП можно оформить без ГИБДД, по европротоколу (извещение о ДТП).

Европротокол подходит, если одновременно:

• в ДТП участвовали две машины;
• никто не пострадал, повреждены только эти машины;
• у обоих водителей есть действующий полис ОСАГО;
• водители согласны с обстоятельствами ДТП и повреждениями (если спорят, европротокол возможен только с фотофиксацией через приложение).

Что делать:

1. Сфотографируйте положение машин, повреждения, номера, следы и дорожную обстановку.
2. Освободите проезжую часть, если мешаете движению.
3. Заполните извещение о ДТП: бумажный бланк (его выдают вместе с полисом) или в приложении «Госуслуги Авто». Бланк один на двоих, подписывают оба.
4. Сообщите о ДТП своей страховой. Свой экземпляр извещения отдайте страховщику в течение 5 рабочих дней. Не ремонтируйте машину 15 календарных дней со дня ДТП: страховая может захотеть её осмотреть.

Сумма выплаты по европротоколу зависит от способа оформления: по бумажному извещению до 100 000 ₽, при фотофиксации через приложение («Госуслуги Авто», «Помощник ОСАГО») до 400 000 ₽, а если водители спорят, но сделали фотофиксацию, до 200 000 ₽. Чтобы не ошибиться в бланке и фото, можно вызвать аварийного комиссара. Как заполнить бланк и какие лимиты сейчас, читайте на странице «Европротокол: как оформить ДТП без ГИБДД».

Если ущерб явно больше лимита, второй водитель передумал или появились сомнения, лучше оформить ДТП с ГИБДД (следующий пункт). Не уверены, что справитесь сами? Помочь с бумагами на месте может аварийный комиссар.

4. Пострадавших нет, есть спор или нет полиса ОСАГО

Водители не согласны, кто виноват, и не могут сделать фотофиксацию через приложение, у кого-то нет ОСАГО или полис недействителен, в ДТП больше двух машин: без полиции не обойтись.

1. Сфотографируйте место ДТП, машины, повреждения, следы, знаки и разметку.
2. Освободите проезжую часть, если мешаете движению, но только после фото и видео.
3. Запишите фамилии и телефоны очевидцев.
4. Позвоните в полицию (102 или 112) и сообщите о ДТП. Вам скажут, ждать ли инспектора на месте или ехать в ближайшее место оформления. Адреса в Омске и районах области собраны на странице «Где оформить ДТП в Омске и области».
5. Получите документы об оформлении ДТП: они понадобятся страховой. Подробно о том, как проходит оформление ДТП в ГИБДД, какие документы выдают и в какие сроки.

Машина не может ехать своим ходом? Понадобится эвакуатор.

Второй водитель уехал с места ДТП? Запомните или сфотографируйте номер, марку и цвет машины и сообщите в полицию.

ДТП с пешеходом, велосипедистом, самокатом или курьером

У пешеходов, велосипедистов и водителей электросамокатов (по ПДД это «средства индивидуальной мобильности», СИМ) нет полиса ОСАГО. Поэтому европротокол здесь невозможен, оформляет только полиция.

Наезд на пешехода, сбили велосипедиста или самокатчика

• Всегда звоните 112, даже если человек говорит, что всё нормально, и просит не вызывать полицию. Травмы часто проявляются позже, и тогда уехавшего водителя будут считать оставившим место ДТП.
• Окажите первую помощь, не перемещайте машину (как в ситуации 1).
• Не договаривайтесь «за деньги на месте» без оформления: расписка не защитит вас, если у человека потом обнаружатся травмы.

Пешеход, велосипедист или самокатчик повредил вашу машину (людей не задело)

• Вызывайте полицию (102 или 112): без оформления доказать вину и получить возмещение будет трудно.
• Сфотографируйте место, машину, самокат или велосипед, запишите данные человека и очевидцев.
• Ущерб возмещается не по ОСАГО, а самим виновником: по договорённости или через суд.

Виновник ДТП курьер службы доставки

• Зафиксируйте, что он был на работе: фирменная куртка, короб, номер или наклейки на самокате, заказ в приложении. Всё сфотографируйте.
• Если курьер выполнял заказ для компании, возмещения можно требовать и с неё: по закону работодатель отвечает за вред, который работник причинил при исполнении обязанностей. Как это сложится на практике, зависит от отношений курьера с компанией; здесь поможет юрист.
• Оформление только через полицию.

Слегка задели что-то, второго водителя нет

Самая частая ситуация во дворах и на парковках: задели бампером припаркованную машину, столбик, шлагбаум или забор, а рядом никого нет. Кажется, что это мелочь, но если на чужом имуществе остался след, это ДТП, и уехать нельзя.

• Задели припаркованную машину, владельца нет. Осмотрите её: царапина, вмятина или сколотая краска уже считаются повреждением. Европротокол без второго водителя не оформить. Сфотографируйте обе машины и место, попробуйте найти владельца (посигнальте, спросите охрану или соседей). Не нашли? Позвоните в полицию (102), сообщите о ДТП и выполните указания. Записка под дворником с вашим телефоном от оформления не освобождает.
• Задели столб, забор, шлагбаум, ограждение или знак. Это чужое имущество: позвоните в полицию (102) и сообщите о ДТП, как в ситуации 2.
• Следов нет совсем. Если ни на чём не осталось повреждений, ущерба нет. На всякий случай сфотографируйте место и обе стороны, чтобы потом можно было показать, что повреждений не было. Сомневаетесь? Лучше позвонить в 102, чем получить обвинение в оставлении места ДТП.
• Пострадала только ваша машина (бордюр, сугроб, свои ворота)? Это ситуация 2: сфотографируйте место и позвоните в 102 за указаниями.

Как правильно сфотографировать ДТП

Фото будут главным доводом в споре и для страховой. Снимайте, пока машины не сдвинули:

• общий план с нескольких сторон, чтобы было видно положение машин относительно дороги, разметки, знаков, светофоров;
• каждую машину целиком и номера;
• повреждения вблизи и с расстояния;
• следы торможения, осколки, грязь на асфальте;
• знаки, разметку, светофор и дорожные условия (лёд, яма, нет освещения);
• документы второго водителя (права, СТС, полис), с его согласия.

Пригодится и видео одним проходом вокруг места ДТП, и запись видеорегистратора: сохраните её, пока она не перезаписалась.

Куда звонить при ДТП в Омске и области

Единая служба спасения (скорая, полиция, пожарные)	112
Полиция	102
Скорая помощь	103
Дежурная часть Госавтоинспекции Омска (полк ДПС)	(3812) 79-35-04

Также пригодятся:

• места оформления ДТП в Омске и районах области;
• подразделения ГИБДД по городам и по районам области;
• аварийные комиссары и эвакуаторы.

Что делать после ДТП

• Сообщите своей страховой о ДТП как можно скорее, по ОСАГО и, если есть, по КАСКО. Узнайте, какие документы нужны.
• Сохраните все документы, фото, видео и контакты очевидцев.
• Не ремонтируйте машину до осмотра страховой (по европротоколу 15 календарных дней со дня ДТП).
• Не согласны с решением по ДТП? Его можно обжаловать в течение 10 дней со дня получения копии.
• Проверьте штрафы через несколько дней, если на месте выписали постановление: онлайн-проверка штрафов ГИБДД.

Частые ошибки

• Уехать с места ДТП. За оставление места ДТП лишают прав на 1–1,5 года или арестовывают до 15 суток (ст. 12.27 ч. 2 КоАП).
• Выпить после ДТП до приезда полиции или освидетельствования. Наказание как за вождение пьяным: штраф 45 000 ₽ и лишение прав на 1,5–2 года (ст. 12.27 ч. 3 КоАП).
• Не выставить знак и не включить аварийку. Штраф 1 000 ₽ (ст. 12.27 ч. 1 КоАП), а главное, риск повторного наезда.
• Сдвинуть машины до фотографий. Потом трудно доказать, как всё было.
• «Договориться на месте» без оформления. Второй участник может передумать, а у пешехода могут обнаружиться травмы.
• Подписать схему или протокол, с которыми не согласны. Напишите прямо в документе, с чем именно вы не согласны.

Все суммы и сроки собраны в таблице «Штрафы за нарушения ПДД по КоАП РФ».

Частые вопросы

Это справочная информация, а не юридическая консультация. Действия водителя при ДТП описаны в разделе 2 Правил дорожного движения; если ситуация спорная, обратитесь к юристу.